Infobox QSL - informace o všech vašich potravinách na jednom místě

Infobox QSL je moderní elektronické zařízení, které obsahuje všechny povinné informace o balených i nebalených potravinách. Zákazník přiložením čárového kódu či zadáním názvu výrobku okamžitě získá podrobné informace o jeho složení či původu. Žádné papíry na vyžádání, žádné luštění etiket pod lupou. V Infoboxu QSL má zákazník VŠECHNY informace o VŠECH vašich produktech na jednom místě v dobře čitelné podobě. Vy splníte zákonnou normu a zákazník je dokonale informován, dokonce i když si doma zapomene brýle!

Co to vlastně Infobox QSL je? Jde o elektronický samoobslužný pult s dotykovou obrazovkou napojený na databázi vašich produktů se všemi informacemi, k nimž má mít spotřebitel ze zákona přístup. Jakmile pult instalujete na prodejně a zprovozníte napojení na databázi, má spotřebitel cestu k informacím otevřenou dokořán. Ovládání je přitom naprosto intuitivní, rychlé a odpovídá současným komunikačním trendům.

Zákazník přijde s balenou potravinou a načte čárový EAN kód. Zobrazí se mu informace z obalu, ale v podobě, která je na rozdíl od etikety dobře čitelná. V případě nebalené potraviny zákazník konkrétní výrobek jednoduše dohledá podle názvu nebo speciálního krátkého kódu. Na obrazovce se mu opět zobrazí veškeré údaje, na které má ze zákona právo. Vám jakožto prodejci tak odpadnou starosti s umisťováním informací v blízkosti potraviny či tisknutím a předkládáním informací na vyžádání. Spotřebitel má všechno na jednom místě, rychle a snadno dostupné, perfektně čitelné.

Okamžitá odezva (ať už kladná či záporná) je pro dobrého obchodníka vždy podnětná. Ve světě je běžné, že si zákazník na nekvalitní zboží stěžuje přímo v obchodě, u nás se to zatím děje v menší míře. A to je škoda, protože názor zákazníka je v podstatě ten nejdůležitější. Málokomu se chce hledat mezi regály prodavače, vyplňovat různé lístky za pokladnou, nebo z domu telefonovat či posílat stížnost prostřednictvím e-mailu.

Často se však stává, že si zákazník svůj vztek vylije na sociálních sítích a tam je nebezpečí ztráty dobré pověsti (a v závislosti na tom i tržeb) veliké. Infobox QSL je nový přímý komunikační kanál se zákazníkem. Jedním dotykem nakupující vyfotí zboží, které se mu nezdá, a odešle jej obchodníkovi. Společně s tímto nahlášením problému může odeslat i své kontaktní údaje a obchod jej tak může informovat o řešení. Díky tomuto způsobu komunikace se můžete vyhnout nepříjemným diskusím například na Facebooku. Zákazník problém okamžitě nahlásí (čímž mj. ventiluje své bezprostřední rozladění), obchodník jej může začít okamžitě řešit.

Přehlednost a snadná čitelnost

Jestli se pohybujete v obchodu, víte, co je jednou z největších nepříjemností, které čelí zákazníci. Jde o špatnou čitelnost složení výrobku. Písmo je většinou malé, a to i přesto, že došlo k jeho zvětšení. Populace stárne, mnoho lidí trpí poruchami zraku, ne každý ale chce na nákup nosit brýle.

Drobné písmo se pak často stává nepřekonatelnou překážkou. Elegantním řešením je Infobox QSL, který přehledně a dostatečně čitelně zobrazí zákazníkovi složení požadovaného výrobku prodávaného ve vašem obchodě. Můžeme říct, že jde o jakousi potravinovou lupu.